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澳大利亚出现快闪乘机手续柜台 方便旅客托运也减轻机场压力

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航班只有半小时就开始登机了,可前面排行李托运的队伍还是纹丝不动……遇上这种情况,你只能一边后悔自己没早点出门,一边祈祷前面的乘客能赶紧办完手续。

要是有什么办法,能既让乘客便捷乘机,又省去行李托运的麻烦和周折就好了。

澳大利亚出现快闪乘机手续柜台 方便旅客托运也减轻机场压力

目前澳大利亚在测试的全新乘机手续办理方案是个挺有趣的思路。通过使用市区中临时设立的移动式快闪柜台,旅客们可以在机场之外的地点和场所提前办好乘机以及行李托运的相关手续。手续办好后,交付托运的行李会被行李运输人员单独送上飞机,乘客也只用携带随身行李在飞机起飞前的相应时间抵达机场,就能直接过安检登机了。

这种快闪柜台对一同出行的团队办理乘机手续和快速登机会有非常大的帮助。旅游团、学生、球队、剧组、公司、会展等规模较大的团体将不用再挤在机场的团队乘机手续柜台办票托运,在人员或活动比较集中的酒店火车站、码头、学校、会展中心、体育场等场所,只要有电脑和网络,相应的工作人员就可以架起移动柜台帮助团队在线选座、值机、检查并登记行李,办理结束后把行李单独运到机场。

旅游业IT解决方案供应商艾玛迪斯(Amadeus)公司和物流服务供应商OACIS公司联合提供了这项服务,现已在悉尼顺利试行,给乘游艇和邮轮出行旅客提供了方便。此外维珍澳洲航空公司(Virgin Australia)也将是第一个航空公司尝试此服务,并计划在将来的18个月把适用范围从澳大利亚扩展到新西兰等其他市场。

澳大利亚出现快闪乘机手续柜台 方便旅客托运也减轻机场压力

快闪乘机柜台在方便乘客的同时,也减轻了机场运营的压力。航空的便利在给机场带来越来越多航班的同时,随之而来的也有越来越重的运营负荷。据国际机场理事会(Airports Council International)预测全球乘坐飞机出行的旅客飞行总量将以5.2%的比例逐年增长,并在2029年达到140亿人次的规模,这样的数字无疑会让现在多数本身已经人满为患的机场面临更大的挑战。

澳大利亚出现快闪乘机手续柜台 方便旅客托运也减轻机场压力

“在过去,机场和航空公司创新性不高,使用也都是过时的技术,” 艾玛迪斯机场IT销售负责人Sarah Samuel说,“有了这种新的科技,他们能用新的方式管理机场人流,从而避免排队和拥堵,同时也可以用更灵活的服务提升旅客体验。”

有类似想法的不只是澳大利亚人。在香港,机场快线已经允许旅客到车站,提前寄放行李并办理两日后的乘机手续。同时英国的交通部也有设立移动及市内固定乘机手续办理中心的考虑。

这些办法的最终实现必将给旅客们带来极大便利,相信不少人也在期盼这一天的到来。只是到那时候,付费手推车和行李搬运工得坐冷板凳了。

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